Problémy s inštaláciou a používaním tlačových zariadení v rôznych operačných systémoch sa riešia rôznymi spôsobmi. Ak počítač nevidí tlačiareň so systémom Windows 10, môže to mať niekoľko dôvodov. Existujú oficiálne a ďalšie spôsoby riešenia problému, jeden z nich určite pomôže v každom prípade.
Kontrola pripojenia
Pokiaľ ide o to, prečo systém Windows 10 neuvidí tlačiareň, mali by ste najprv venovať pozornosť technickým bodom. Problém nemusí byť v operačnom systéme. Niekedy sa ukáže, že kábel bol náhodne odstránený. Skontrolujte porty USB a stav pripojovacieho kábla, či nie sú poškodené zvonka..
Uistite sa, že zariadenie je v funkčnom stave. Ak tlačiareň funguje, ale netlačí, môže to byť nedostatok atramentu alebo tonera. Po overení, že neexistujú žiadne technické problémy, môžete pokračovať v riešení problémov s operačným systémom..
Diagnostika problémov
Ak počítač nenájde tlačiareň so systémom Windows 10, mali by ste použiť predovšetkým diagnostické nástroje a nástroje na riešenie problémov - trabshooters. Postupujte takto:
- Otvorte nastavenia systému Windows (pomocou klávesovej skratky Win + i alebo prostredníctvom ponuky Štart)
- Prejdite na nastavenia Aktualizácie a zabezpečenie a otvorte kartu „Riešenie problémov“
- Potom kliknite na „Printer“ a spustite nástroj na riešenie problémov
Počas diagnostického procesu sa skontroluje spojenie so zariadením, službami, ovládačmi a tlačovým frontom. Všetky zistené problémy sa odstránia automaticky. Ak po diagnostike počítač so systémom Windows 10 nevidí sieťovú tlačiareň alebo miestne zariadenie, budete musieť pristúpiť k nasledujúcim riešeniam problému.
Pridanie zariadenia na tlač
Nasledujúca metóda tiež používa štandardné nástroje operačného systému. Ak chcete použiť, musíte mať pripojenie k internetu. Ak systém Windows 10 nevidí tlačiareň HP alebo iné značky, postupujte takto:
- Otvorte "Ovládací panel" - v okne Spustiť (Win + R) zadajte príkaz ovládania
- Vyberte položku Zariadenia a tlačiarne
- Ak chcete pridať zariadenie, kliknite na tlačidlo „Pridať tlačiareň“ alebo „Pridať zariadenie“.
Potom to bude nejaký čas trvať, je možné, že operačný systém nájde vhodné zariadenie, stiahne a nainštaluje potrebný ovládač.
Ak vyhľadávanie nebolo úspešné a prenosný počítač nevidí tlačiareň Windows 10 (pri používaní prenosných počítačov je problém bežnejší v porovnaní so stacionárnymi počítačmi), musíte kliknúť na tlačidlo, v ktorom sa uvádza, že potrebné zariadenie nie je uvedené.
Zobrazí sa zoznam s ďalšími riešeniami problému vrátane špeciálneho vyhľadávania starých typov zariadení, pridania názvu, pridania adresy v sieti, vyhľadávania s ručne nastavenými parametrami..
Manuálna inštalácia
Ak predchádzajúci odsek nepomohol a tlačiareň tlačiareň stále nevidí v sieti Windows 10, musíte si stiahnuť ovládače zariadení z oficiálnych zdrojov výrobcu. Pri výbere dávajte pozor na kapacitu systému - 32 alebo 64 bitov. Ak systém Windows 10 nevidí tlačiareň Canon alebo iného výrobcu, prejdite na webovú stránku tohto konkrétneho výrobcu. Ovládače stiahnuté z cudzích zdrojov môžu predstavovať hrozbu pre bezpečnosť počítača a siete, ku ktorej je pripojený, preto venujte pozornosť prostriedku, z ktorého ovládač stiahnete..
Pred inštaláciou ovládača musíte odinštalovať starú verziu, ak bola nainštalovaná. V správcovi zariadení (príkaz devmgmt.msc) vyberte zariadenie zo zoznamu Tlačové fronty a kliknite na tlačidlo Odstrániť na paneli aplikácií..
Ak výrobca nemá ovládač pre Windows 10, môžete použiť verziu pre 7 alebo 8, vývojári poskytli kompatibilitu softvérových produktov. Vo väčšine prípadov je problém len v tom, že tlačiarne nie sú nainštalované Windows 10 a sťahovanie oficiálnych ovládačov pomáha obnoviť funkčnosť.
Funkcie riešenia problémov
Na použitie niektorých modelov zariadení vyššie opísaných metód nestačí odstrániť nedostatky. Napríklad, ak tlačiareň MF4410 Windows 10 nevidí tlačiareň, musíte jej porozumieť podrobnejšie. Na starších počítačoch a starších verziách operačného systému (Windows XP) toto zariadenie od spoločnosti Canon funguje bez problémov, ale nové prenosné počítače s ním nie vždy úspešne interagujú. Niekedy je problém vyriešený, keď ho pripojíte ku konektoru USB 2.0 a vyskúšate rôzne typy káblov.
Ak sa tlačiareň od konkrétnej spoločnosti nepripojí k systému Windows 10, mali by ste sa obrátiť na technickú podporu. Ak sa problém vyskytne na konkrétnych strojoch so špecifickým operačným systémom, najčastejšie je chyba na výrobcovi. Často sú prípady, keď tlačiareň nie je viditeľná v sieti Windows 10 v dôsledku antivírusových programov alebo brán firewall, ktoré obmedzujú prístup k sieti. V takom prípade to skúste dočasne vypnúť..
Dúfame, že sme pomohli vyriešiť problém pripojenia tlačiarne. Dúfame, že tieto informácie boli užitočné..
Prajem pekný deň!
