Pokúsili sme sa znova vytvoriť profil, preinštalovať Ofiice - nepomáha to, program Outlook napriek tomu s určitou frekvenciou vyžaduje, aby užívateľ zadal heslo.
Myslím, že problém je s nejakou aktualizáciou, ale za posledné 4 mesiace ich bolo veľa, budem ich musieť všetky postupne odstraňovať, až kým nenájdem problém? Nespoznali som taký problém?
Odpoveď
Pozrime sa na niekoľko typických situácií, v ktorých program Outlook môže požiadať používateľa o opätovné zadanie hesla..
Najprv sa musíte uistiť, že používateľ zadal správne heslo a nezabudol naň 🙂obsah:
- Uložené heslá
- Požiadavka profilu hesla zahrnutá v nastaveniach profilu programu Outlook
- Outlook Anywhere a NTLM Authentication
- Zabráňte programu Outlook skontrolovať bod pripojenia cloudu Office 365
- Znovu vytvorte e-mailový profil programu Outlook
- antivírus
- Chybné pripojenie k sieti
Uložené heslá
Skontrolujte, či máte heslá uložené v správcovi hesiel systému Windows (Credential Manager), skúste ich všetky odstrániť.
Požiadavka profilu hesla zahrnutá v nastaveniach profilu programu Outlook
Otvorte nastavenia pripojenia svojej poštovej schránky v programe Outlook a prejdite do časti pozmeniť -> Iné nastavenia -> kartu bezpečnosť. V časti Detaily používateľa zrušte zaškrtnutie Vždy požadovať prihlasovacie údaje (Vždy požadujte poverenia).
Outlook Anywhere a NTLM Authentication
Ak je program Outlook nakonfigurovaný na prístup k poštovej schránke servera Exchange pomocou programu Outlook Anywhere / MAPI cez HTTP, overte, či sa na autentifikáciu používa autentifikácia NTLM (NTLM autentifikácia). Zároveň musíte overiť typ autentifikácie, ktorý sa používa pre lokalitu Exchange IIS.
Ak počítač s problémom Outlook nie je v doméne, mali by ste sa naopak pokúsiť prepnúť z overenia NTLM na základné.
Zabráňte programu Outlook skontrolovať bod pripojenia cloudu Office 365
Okrem toho existujú informácie, že v jednej z posledných aktualizácií programu Outlook 2016 bola povinne skontrolovaná bod pripojenia k cloudu Office 365..
Môžete to overiť, či sledujete prítomnosť pokusov o pripojenie k serverom pomocou pomocných programov Fiddler alebo TCPView. autodiscover-s.outlook.com a outlook.office365.com
Túto kontrolu vypnete vo vetve registra HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Outlook \ AutoDiscover musíte vytvoriť parameter DWORD s názvom ExcludeExplicitO365Endpoint a hodnota 1 a reštartujte program Outlook.
Kľúč ExcludeExplicitO365Endpoint je použiteľný pre aplikáciu Outlook 2016 vo verzii 16.0.6741.2017 a vyššej (tento kľúč je doplnkom k zoznamu kľúčov, ktoré určujú typy kontrol pri načítaní v článku Pomalé automatické obnovovanie Exchange v programe Outlook 2016..
Zmeny v registri môžete vykonať nasledujúcim príkazom:reg add HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ x.0 \ Outlook \ AutoDiscover / t REG_DWORD / v VylúčiťExplicitO365Endpoint / d 1
Alebo pomocou sady PowerShell cmdlet Set-ItemProperty:Sada-ItemProperty -Path "HKCU: \ Software \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Outlook \ AutoDiscover" -Name 'ExcludeExplicitO365Endpoint' -Value 1 -Typ DWORD -Force
Znovu vytvorte e-mailový profil programu Outlook
Ak všetky tieto metódy nepomohli odstrániť problém, odstráňte a znova vytvorte profil programu Outlook..
antivírus
Problémy môžu byť spôsobené antivírusovým programom / bránou firewall. Skúste ho dočasne vypnúť a skontrolujte, či program Outlook stále vyžaduje heslo.
Chybné pripojenie k sieti
Zlé sieťové pripojenie k serveru Exchange a / alebo radiču domény môže byť tiež zdrojom opakovaných požiadaviek na heslo. Skontrolujte aj čas počítača, ktorý by sa nemal líšiť od času domény o viac ako 5 minút. Ak je to viac, skontrolujte schému synchronizácie času NTP v doméne.
