Niekoľkokrát som narazil na nasledujúci problém: Keď sa pokúsim pripojiť sieťovú tlačiareň z jedného z tlačových serverov, na klientovi sa zobrazí chyba 0x00000057 windows nemôžu connect na tlačiareň. Chyba sa objaví vo fáze inštalácie ovládača tlačiarne z tlačového servera a, ako som zistil neskôr, je opravená na strane klienta. Nižšie je uvedený postup, ktorý mi pomohol vyriešiť túto chybu..
Ovládač tlačiarne nie je nainštalovaný. Operáciu sa nepodarilo dokončiť (chyba 0x00000057)
Ak je ovládač sieťovej tlačiarne, ktorá sa má pripojiť, už v problémovom počítači nainštalovaný, skúste ho manuálne odstrániť z úložiska ovládačov. Ak to chcete urobiť, otvorte dialógové okno so zoznamom lokálne nainštalovaných tlačových ovládačov a odinštalujte ovládač pripojenej tlačiarne (verzie x64 aj x86)..
printui.exe / s / t2
Po odinštalovaní ovládača skúste znova pripojiť sieťovú tlačiareň
Ak to nepomôže alebo ak ovládač nebol v klientskom systéme k dispozícii, vykonajte nasledujúce operácie.
- Potrebujeme počítač, na ktorom je táto tlačiareň nainštalovaná správne a úspešne sa tlačí. Na tomto počítači spustite editor databázy Registry a prejdite na ďalšiu vetvu registra
- v systéme x64: HKEY_LOCAL_MACHINE System \ CurrentControlSet \ Control \ Print \ Environments \ Windows NT x64 \ Drivers \ Version-3 \
- v systéme x86 HKEY_LOCAL_MACHINE\ System \ CurrentControlSet \ Control \ Print \ Environments \ Windows NT x86 \ Drivers \ Version-3 \
- Vyhľadajte vetvu s názvom ovládača tlačiarne, ktorý chcete nainštalovať, a exportujte ju do súboru Reg.
- Potom v tejto vetve nájdite kľúčovú hodnotu InfPath. V mojom príklade je to C: \ Windows \ System32 \ DriverStore \ FileRepository \ prnhp002.inf_amd64_neutral_04d05d1f6a90ea24 \ prnhp002.inf
- Prejdite do adresára C: \ Windows \ System32 \ DriverStore \ FileRepository a nájdite názov priečinka, na ktorý kľúčové body poukazujú
- Teraz na problémovom počítači skúste nájsť tento priečinok. S najväčšou pravdepodobnosťou bude prítomná, ale bude prázdna. To znamená, že proces inštalácie ovládača bol prerušený.
- Upravte povolenia NTFS v tomto priečinku (pravdepodobne sa budete musieť stať jeho vlastníkom) a do skupiny miestnych správcov pridať práva na úplnú kontrolu..
- Importujte súbor reg do problémového počítača a skopírujte obsah priečinka ovládača z normálneho počítača do problému.
- Reštartujte tlačovú službu;
sieť stop zaraďovač a sieť štart zaraďovača
- Skúste pripojiť tlačiareň. Klient musí úspešne stiahnuť a nainštalovať ovládač z tlačového servera.
Ak žiadne z riešení nepomôže, choďte do adresára C: \ Windows \ System32 \ DriverStore \, zazálohujte súbor infpub.dat a potom naň dajte skupine miestnych správcov plné práva (Úplná kontrola). Potom sa pokúste nainštalovať sieťovú tlačiareň.
