Ak používate zariadenia HP, pri inštalácii aktualizácií z októbra sa môže vyskytnúť BSOD chyba s modrou obrazovkou. Inštalácia KB4464330 (Windows 10 17763.55) a KB4462919 (Windows 10 17134.345) s aktuálnym ovládačom klávesnice HpqKbFiltr.sys vedie k BSOD..
Niektorí používatelia hlásia, že bez tejto aktualizácie ovládača sú nainštalované bez problémov. Ak sa systém zrúti na modrú obrazovku, môžete skúsiť nasledujúce. Samozrejme, bez záruky, pretože je (ako vždy) veľmi individuálna.
- otvorte Ďalšie možnosti spustenia systému Windows 10.
- V rozšírených možnostiach zavádzania kliknite na "Riešenie problémov".
- V okne „Diagnostika“, ktoré sa otvorí, kliknite na dlaždicu Rozšírené možnosti.
- V ďalšom okne otvorte Príkazový riadok.
- Do príkazového riadka napíšte:
cd C: \
ak je systém na jednotke C alebo CD D: \ ak na jednotke D
Poznámka: Ak máte pochybnosti, spustite príkaz „ diskpart „a potom“ objem zoznamu "zobrazíte všetky oddiely a príslušné písmeno jednotky, na ktorých je nainštalovaný operačný systém.
- Prejdite do adresára drivers \, pre ktorý spustite príkaz:
cd C: \ Windows \ System32 \ drivers \
- Teraz musíte premenovať súbor HpqKbFiltr.sys, spustiť príkaz:
premenovať HpqKbFiltr.sys HpqKbFiltr.sys_old
- Zatvorte okno, reštartujte počítač a skrížte prsty.
Dúfam, že to pomôže!
Súvisiace články: Nástroj - na riešenie problémov s modrou obrazovkou (BSOD) vo Windows 10
