Používatelia sa niekedy môžu stretnúť s týmto problémom, keď tlačiareň tlačí prázdne listy (strany). Dôvodov môže byť veľa - počnúc jednoduchou chybou softvéru a končiac poruchou samotnej tlačiarne. V tomto článku opíšeme hlavné príčiny a riešenia tejto situácie..
Štandardné situácie
- Prvá vec, ktorú treba urobiť reštartujte zariadenie. Vypnite ho na minútu a potom ho zapnite a skontrolujte, či sa dokument tlačí alebo či stránky zostávajú prázdne.
- Ak to nepomôže, musíte skontrolujte nastavenie tlače - druh a veľkosť papiera, atrament a ďalšie. Obnovte výrobné nastavenia, ak ich určil výrobca..
- Skontrolujte atrament / toner. Keď dôjde atrament / toner, zariadenie začne tlačiť pruhy, ale niekedy, keď je atrament úplne suchý, listy môžu zostať prázdne..
- Vyskytli sa prípady, keď bola príčinou chyby prázdnych listov zlý kábel USB k zariadeniu. Skontrolujte, či sú všetky káble pevne pripojené a skúste stránku znova vytlačiť.
- nasledovať tlač skúšobných strán, ak je hárok úspešne vytlačený, problém môže spočívať v nastaveniach aplikácie alebo samotného systému. Prejdeme k nasledujúcim bodom.
Problém aplikácie
Po vykonaní štandardných kontrol sa používatelia začnú zaujímať, prečo tlačiareň tlačí prázdne listy, aj keď je atrament, a testovacia tlač stránok je úspešná. Niekedy môže byť príčinou samotná aplikácia.
V mojej pamäti bol užívateľ, ktorý sa sťažoval, že po aktualizácii systému Windows 10 tlačiareň začala tlačiť prázdne listy cez Open Office. Prvá vec bola skontrolovaná Skúšobná tlač, ktorý bol úspešný. Potom sa práca otestovala v inej aplikácii (Poznámkový blok), kde sa text na stránkach správne vytlačil.
Experimentálne sa zistilo, že problém bol práve v aplikácii, a preto sa tlač na strany nevykonávala správne. Mali by ste preto poznať niekoľko pravidiel na kontrolu aplikácie:
- Skontrolujte tlač dokumentov v iných aplikáciách (ak existujú alternatívy).
- Použite iné formáty súborov. Napríklad skúšobný súbor môžete uložiť vo formáte PDF a pokúsiť sa ho vytlačiť pomocou prehliadača Google Chrome alebo iného snímača tohto formátu.
- Skontrolujte, či sa pri odosielaní dokumentu na tlač používa správne zariadenie.
- Niekedy preinštalovanie aplikácie pomôže vyriešiť problém s prázdnymi stránkami, ak nie, problém môže nastať v ovládači tlačiarne alebo v samotnom systéme Windows..
Problém vodiča
K takémuto problému tiež došlo, keď po inštalácii aktualizácií pre systém Windows alebo najnovších ovládačov tlačiareň prestala pracovať správne. Nesprávna prevádzka softvéru je častým problémom, ktorý sa vyskytuje po veľkých aktualizáciách systému. Najčastejšie sa problém rieši inštaláciou najnovších ovládačov.
Zvážte najbežnejšie problémy, počnúc jednoduchými možnosťami:
Čistenie tlačového frontu
Zanesená tlačová fronta alebo jej chyby môžu nielen rušiť zasielanie nových dokumentov a súborov, ale môžu viesť aj k situáciám, keď sú prázdne listy..
Vstup do ovládacieho panela (Ovládanie Win + R) - Zariadenia a tlačiarne - kliknite na RMB na požadovanom zariadení a vyberte možnosť „Zobraziť tlačovú frontu“.
Kliknite na tlačiareň a vyberte možnosť Vymazať frontu. Ak front nie je jasný, postupujte takto:
- Prejdite na stránku Služby (Win + R - services.msc) a zastavte službu Správca tlače
- Potom stlačte Win + R a napíšte% windir% \ System32 \ spool \ PRINTERS
- Vymažte obsah priečinka. Tento priečinok ukladá dočasné súbory tlačovej fronty..
Opätovná inštalácia ovládača
Všetky akcie sú dokončené, ale z nejakého dôvodu tlačiareň tlačí biele listy, čo robiť v tomto prípade? Ak sa zistí, že zariadenie funguje a funguje z iných zariadení, problém je v ovládači. Najjednoduchšou možnosťou je preinštalovanie. Ak to chcete urobiť, postupujte takto:
- Prejdite do správcu zariadení a vyhľadajte svoju tlačiareň
- Vyberte zariadenie pomocou softvéru a reštartujte počítač
- Ak chcete nainštalovať nový ovládač, môžete spustiť vyhľadávanie aktualizácií systému Windows a stiahnuť ovládač, použiť web výrobcu tlačiarne a nainštalovať najnovší ovládač alebo použiť program na automatickú inštaláciu ovládača (DSP, Driver Booster a ďalšie)..
Ak sa problém stále nevyrieši ...
Ak vyššie uvedené metódy nepomohli a listy sú pri výstupe zo zariadenia prázdne, možnou príčinou môže byť skrytá porucha kazety alebo samotného zariadenia, preto sa obráťte na podporu výrobcu alebo na autorizované servisné stredisko..
Prajem pekný deň!
